Contactez-nous

Notre équipe de support opérationnel est disponible pour assister sur la configuration du compte, les questions techniques et les paramètres système.

Canaux de support

Les demandes de support sont traitées dans l'ordre de réception pendant les heures ouvrables (CET). Les catégories d'assistance courantes incluent :

• Création de compte, vérification d'identité et personnalisation du profil de risque
• Support technique concernant les performances de la plateforme et l'accès au tableau de bord
• Demandes concernant le traitement des dépôts et les délais de retrait
• Informations concernant les modèles quantitatifs IA et les paramètres d'exécution
• Retour sur la plateforme et soumissions de demandes de fonctionnalités
• Service client général et demandes d'onboarding

S'inscrire

Complétez le formulaire de contact ci‑dessous pour ouvrir un ticket de support. Les demandes soumises les jours ouvrables sont examinées dans les 24 heures.

Coordonnées

Courriel : [email protected]

Adresse : Rue de la Loi 16, 1000 Bruxelles, Belgique

Nous privilégions une communication rapide et un support technique transparent. Contactez notre équipe via le formulaire, un courriel direct ou l'assistance téléphonique.